AP309（以下简称“公司”或“我们”）重视用户的个人信息保护，并遵守适用的个人信息保护相关法律法规。本隐私政策说明用户访问或使用 JELATONIN 官方网站时，公司如何收集、使用、保存、提供及保护个人信息。
1. 个人信息的处理目的
公司为以下目的处理个人信息：
- 回复产品咨询、合作咨询、入驻咨询、批发咨询及 B2B 相关咨询
- 提供官方购买渠道信息
- 运营、管理及改善网站服务
- 防止网站滥用并确保服务稳定性
- 履行相关法律义务，并处理争议或法律请求
2. 处理的个人信息项目
公司可能处理以下个人信息：
- 用户提交咨询时：
- 姓名
- 电子邮箱
- 联系电话
- 咨询内容 - 用户访问网站时自动生成的信息：
- IP 地址
- 浏览器信息
- 设备信息
- 访问日期及时间
- Cookie
- 网站使用记录 - 外部销售平台相关信息：
公司不会直接收集用户在 Naver Smart Store、Coupang 等外部销售平台产生的订单、支付、配送、退换货、退款等信息。该等信息由相关外部平台依据其隐私政策及使用条款进行处理。
3. 个人信息的处理及保存期限
公司仅在实现收集和使用目的所需的期间内保存个人信息。处理目的达成后，公司将及时删除相关个人信息。但根据适用法律法规需要保存的，按照相关法律法规规定的期限保存。
- 咨询及客服记录：处理完成后最长保存 3 年
- 网站使用记录：自收集之日起最长保存 1 年
- 法律法规要求保存的信息：按照相关法律法规规定的期限保存
4. 向第三方提供个人信息
未经用户事先同意，公司原则上不会向第三方提供个人信息。但以下情况除外：
- 用户事先同意的情况
- 法律法规有特别规定的情况
- 执法机关或公共机构依据合法程序提出请求的情况
5. 个人信息处理委托
为运营网站及处理用户咨询，公司可能将部分个人信息处理业务委托给外部服务提供方。
可能的委托范围包括：
- 网站托管及部署服务
- 电子邮件服务
- 如使用网站分析工具，则包括网站分析服务
公司将对受托方进行必要的管理和监督，确保个人信息仅在提供相关服务所需的范围内被安全处理。
6. 个人信息的销毁
当个人信息保存期限届满或处理目的达成后，公司将及时销毁相关个人信息。
- 电子文件将以难以恢复或再生的方式删除。
- 纸质文件将通过粉碎或其他安全方式销毁。
7. 用户的权利
用户可随时请求查询、更正、删除或停止处理其个人信息。
用户可通过网站提供的电子邮箱或联系方式向公司提出请求。公司将依据适用法律法规及时处理相关请求。
8. Cookie 及类似技术
公司可能使用 Cookie 以改善网站使用体验、分析访问情况并提升服务质量。
用户可通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie。但拒绝 Cookie 可能会影响部分网站功能的使用。
9. 个人信息的安全保护措施
公司采取合理的技术、管理及物理措施保护个人信息，包括：
- 限制个人信息访问权限
- 管理处理个人信息的人员
- 防止未经授权的访问
- 安全保存相关信息
- 及时销毁不再需要的个人信息
10. 个人信息保护负责人
公司指定以下个人信息保护负责人，负责处理与个人信息相关的咨询及投诉。
- 公司：AP309
- 电子邮箱：ap309.git@gmail.com
- 电话：070-7954-1773
11. 个人信息侵权救济
如用户认为其个人信息权益受到侵害，可向相关公共机构或争议解决机构咨询或申请救济。
12. 隐私政策的变更
本隐私政策可能因相关法律法规、公司政策或网站服务变更而进行修订。修订内容将通过网站公告或本页面进行说明。